济宁：聚力织密维权网，用心守护劳动者“钱袋子”

济宁市泗水县坚持源头治理、系统治理、依法治理的欠薪治理理念，推出一系列举措，有效降低欠薪投诉率，切实维护劳动者合法权益，取得显著治理成效。

高度重视，精准研判筑牢维权根基。泗水县多次主持召开治理欠薪专题工作会议，制定年度信访工作提升计划，深入分析研判欠薪治理形势，层层压实各部门工作责任。通过整合信息化手段，畅通欠薪维权“绿色通道”，集中排查化解潜在欠薪风险，高效处置各类欠薪问题，全力保障劳动者合法权益。

提速增效，明确时限压实处置责任。严格落实欠薪线索处置“四快”原则，即快受理、快调查、快处置、快结案，对各类欠薪投诉案件实行分级分类管理。明确案件办理时限标准，一般性案件按要求快速办结；针对事实清晰但涉及范围广或情况复杂的重大疑难案件，在确保处置质量的前提下，依规合理延长办理期限，通过设定“硬杠杠”倒逼责任落实，缩短劳动者维权周期，提升案件办结效率与群众满意度。

攻坚克难，靶向发力化解存量纠纷。针对历史遗留或久拖未决的重大疑难存量欠薪案件，组建专项工作专班主动靠前服务，定期与被欠薪人员沟通，及时安抚情绪。积极推动线上情绪化投诉向线下规范化、法治化协调处理转变，搭建多方面对面沟通平台，邀请用人单位、劳动者代表及相关部门参与协商，减少信息不对称，稳步消化存量案件，避免矛盾升级积累。

源头预防，前置监督筑牢支付防线。坚持“防在事前、治在未病”，在关键时间节点提前启动欠薪治理监督检查工作，将隐患消除在萌芽状态。联合行业主管部门深入一线，开展“开工第一课”等宣传活动，向相关责任方详细解读工资支付相关制度的操作规范与法定职责，从源头规范用工行为，减少欠薪隐患，筑牢工资支付“防火墙”。

敏锐预警，主动作为强化风险干预。

整合多渠道投诉信息，建立欠薪风险动态监测预警，通过综合研判线索，在欠薪问题初露端倪时第一时间介入调查，实现从“被动接诉”到“主动治理”的转变。在调查过程中，同步向企业开展劳动用工法律法规宣传，引导企业合法用工、按时足额支付报酬；面向劳动者开展普法教育，提升其依法维权意识与能力，全力将矛盾纠纷化解在初期。

联合办公，协同联动构建共治格局。为凝聚治理合力，建立高效部门联动响应机制。一旦发现欠薪线索，尤其是涉及范围广、影响较大的线索，立即启动联动程序，联合多部门实行联合办公、协同处置，形成齐抓共管、多元共治的工作格局，确保疑难复杂欠薪案件快速、平稳处置，切实守护劳动者的劳动所得。